Politique de confidentialité

DERNIÈRE MISE À JOUR : juillet 2018

AQUATEC Europe accompagne de nombreux parcs aquatiques, hôtels, campings et centres de loisirs à travers le monde et propose une large gamme de dispositifs de glisse dans un choix de dimensions, de capacités et de couleurs répondant aux besoins les ‎plus largement répandus. AQUATEC Europe met également à votre service ses nombreuses années d’expérience de production et de distribution de bateaux, kayaks, SUP, rafts, bouées pour l’industrie marine et les loisirs nautiques.
AQUATEC Europe commercialise  les marques Aquaneo et Airesse. La Politique de confidentialité décrit les pratiques de AQUATEC Europe concernant les informations que nous collectons à travers http://www.aquatec-europe.com et depuis lesquel vous accédez à la présente politique de confidentialité (le “Site Web “) via l'application logicielle que nous mettons à votre disposition sur ou via des ordinateurs et des appareils mobiles (l'“Application“), par le biais de messages électroniques au format HTML que nous vous envoyons et qui sont liés à la présente politique de confidentialité. Nos communications hors-ligne avec vous concernant votre intérêt ou votre utilisation de nos produits et services (collectivement, y compris le site Web, l'application, les emails et les communications hors ligne « Services »). En utilisant les Services ou en nous communiquant des informations personnelles, vous acceptez la Politique de confidentialité.

INFORMATIONS PERSONNELLES

Les « Informations personnelles » désignent toute information qui vous identifie en tant qu'individu ou qui se rapporte à une personne identifiable, y compris :

  • Prénom
  • Adresse postale (y compris les adresses de facturation et d'expédition)
  • Numéro de téléphone
  • ID de compte interne, nom d'utilisateur et mot de passe
  • Adresse e-mail

Le cas échéant, nous pouvons collecter et traiter ce type d'Informations personnelles afin de vous fournir les services demandés ou parce que nous sommes légalement tenus de le faire. Si vous ne fournissez pas les informations que nous demandons, nous ne pourrons pas vous fournir les Services demandés.

Collecte d'Informations personnelles

Nous et nos prestataires de services pouvons recueillir des Informations personnelles de différentes façons, notamment :

  • À travers les Services. À titre d'exemple, nous pouvons collecter des Informations personnelles lorsque vous demandez des informations ou vous inscrivez à une newsletter via notre site Web, lorsque vous vous enregistrez.
  • Hors ligne : nous pouvons collecter des Informations personnelles hors connexion, par exemple lorsque vous nous rendez visite à des salons professionnels ou contactez le service à la clientèle.
  • Autres sources : nous pouvons recevoir vos Informations personnelles par d'autres sources, telles que des bases de données publiques, des collaborateurs marketing associés, des plateformes de réseaux sociaux (y compris vos proches et relations) et autres tiers.

Si vous nous communiquez des Informations Personnelles concernant d'autres personnes, à nous ou à nos prestataires de services, en lien avec les Services, vous déclarez que vous êtes en droit de le faire et vous nous autorisez à utiliser les informations conformément à la Politique de Confidentialité.

Utilisation des Informations personnelles

Nous et nos prestataires de services pouvons utiliser les Informations personnelles pour nos intérêts commerciaux légitimes, notamment :

  • Pour répondre à vos demandes et besoins et fournir un service client correspondant ;
  • Pour vous envoyer des informations administratives, telles que des modifications de nos conditions générales, modalités et politiques, ainsi que des communications marketing susceptibles de vous intéresser ;
  • Pour personnaliser votre expérience sur les Services en présentant des produits et des offres adaptés à vos besoins.
  • Pour nos objectifs commerciaux : analyse de données, recherche d'utilisateurs, audits, surveillance et prévention de fraude, développement de nouveaux produits, renforcement, amélioration ou modification de nos Services, identification des tendances d'utilisation, détermination de l'efficacité de nos campagnes promotionnelles, validation et gestion du processus de garantie, et réalisation et développement de nos activités commerciales ;

Divulgation d'Informations personnelles

Vos informations personnelles peuvent être divulguées :

  • À nos prestataires de services tiers qui fournissent des services tels que l'hébergement du site Web, l'analyse de données, le traitement des paiements, l'exécution des commandes, l'informatique et l'infrastructure connexe, le service à la clientèle, la transmission des emails, l'audit et autres services.
  • À des tiers, pour leur permettre de vous envoyer des communications marketing, conformes à vos choix.
  • Veuillez noter que toute information que vous publiez ou divulguez par le biais de ces services deviendra publique et pourra être mise à la disposition des autres utilisateurs et du grand public.

 

Autres utilisations et divulgations

Nous pouvons également utiliser et divulguer vos Informations personnelles si nous le jugeons nécessaire ou approprié : (a) pour respecter la loi applicable, pouvant inclure des lois hors de votre pays de résidence, pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, pouvant inclure les autorités hors de votre pays de résidence, pour coopérer avec les forces de l'ordre ou d'autres raisons légales ; (b) pour appliquer nos conditions générales ; et (c) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité et nos biens, et/ou ceux de nos affiliés, les vôtres ou d'autres personnes.

En outre, nous pouvons utiliser, divulguer ou transférer vos informations à un tiers en cas de réorganisation, fusion, vente, coentreprise, cession, transfert ou autre disposition de tout ou partie de nos activités, actifs ou actions (y compris dans le cadre d'une faillite ou d'une procédure similaire).

 

 

 

 

 

AUTRES INFORMATIONS

Les “Autres informations“ désignent toute information qui ne révèle pas votre identité spécifique ou qui ne se rapporte pas directement à une personne identifiable, telles que :

  • Informations sur le navigateur et l'appareil
  • Données d'utilisation de l'application
  • Informations collectées par le biais de cookies, de pixels invisibles et autres technologies
  • Informations démographiques et autres informations fournies par vous qui ne révèlent pas votre identité spécifique
  • Informations compilées d'une manière qui ne révèle plus votre identité spécifique

Si nous sommes tenus de traiter d'autres informations comme des informations personnelles en vertu des lois applicables, nous pouvons alors les utiliser et les divulguer aux fins pour lesquelles nous utilisons et divulguons les Informations personnelles, tel que précisé dans la présente politique.

Collecte d'informations supplémentaires

Nous et nos prestataires de services pouvons collecter d'autres informations de différentes manières, notamment :

  • Via votre navigateur ou votre appareil : certaines informations sont collectées par la plupart des navigateurs ou automatiquement via votre appareil, telles que votre adresse MAC, le type d'ordinateur (Windows ou Macintosh), la résolution de l'écran, le nom et la version du système d'exploitation, le modèle, la langue, le type et la version du navigateur Internet et le nom et la version des Services (tels que l'application) que vous utilisez. Nous utilisons ces informations pour nous assurer que les Services fonctionnent correctement.
  • Via votre utilisation de l'application : lorsque vous téléchargez et utilisez l'application, nous et nos prestataires de services pouvons suivre et collecter les données d'utilisation de l'application, telles que la date et l'heure auxquelles l'application accède à nos serveurs, ainsi que les informations et fichiers téléchargés sur l'application d'après votre numéro d'appareil.
  • Utilisation de cookies : les cookies sont des informations stockées directement sur l'ordinateur que vous utilisez. Les cookies nous permettent de collecter des informations telles que le type de navigateur, le temps passé sur les Services, les pages visitées, les préférences de langue et d'autres données de trafic anonymes. Nous et nos prestataires de services utilisons les informations à des fins de sécurité, pour faciliter la navigation, afficher plus efficacement les informations et personnaliser votre expérience. Nous collectons également des informations statistiques sur l'utilisation des Services afin d'améliorer continuellement leur conception et leurs fonctionnalités, de comprendre comment ils sont utilisés et de nous aider à résoudre les questions les concernant. Les cookies nous permettent en outre de sélectionner les publicités ou offres les plus susceptibles de vous intéresser et de les afficher lorsque vous êtes sur les Services. Nous pouvons également utiliser des cookies ou d'autres technologies dans la publicité en ligne pour suivre les réponses à nos publicités. À l'heure actuelle, nous ne répondons pas aux signaux « Do-not-Track » du navigateur. Si vous ne souhaitez pas que des informations soient collectées via l'utilisation de cookies, la plupart des navigateurs vous permettent de refuser automatiquement les cookies ou de refuser ou d'accepter un cookie particulier (ou des cookies) d'un site Web particulier. Vous pouvez également vous référer à http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. Si, toutefois, vous n'acceptez pas les cookies, vous pouvez rencontrer quelques inconvénients dans votre utilisation des Services.
  • Utilisation de pixels invisibles et autres technologies similaires : les pixels invisibles (également connus sous le nom de balises web et GIF invisibles) peuvent, entre autres, être utilisés pour suivre les actions des utilisateurs des services (y compris les destinataires), mesurer le succès de nos campagnes marketing, compiler des statistiques sur l'utilisation des services et les taux de réponse.
  • Analytics : nous utilisons Google Analytics, qui utilise des cookies et des technologies similaires pour collecter et analyser des informations sur l'utilisation des Services et rendre compte des activités et des tendances. Ce service peut également collecter des informations concernant l'utilisation d'autres sites Web, applications et ressources en ligne. Pour en savoir plus sur les pratiques de Google, rendez-vous sur le site www.google.com/policies/privacy/‌partners/, et désactivez-les en téléchargeant le module complémentaire de désactivation de Google Analytics, disponible à l'adresse https://tools.google. com / dlpage / gaoptout.
  • Utilisation de la technologie Adobe Flash (y compris Flash Local Shared Objects (« Flash LSO »)) et autres technologies similaires : nous pouvons utiliser Flash LSO et d'autres technologies pour, entre autres, collecter et stocker des informations sur votre utilisation des Services. Si vous ne souhaitez pas que Flash LSO soit stocké sur votre ordinateur, vous pouvez ajuster les paramètres de votre lecteur Flash pour bloquer le stockage Flash LSO à l'aide des outils contenus dans le panneau Paramètres de stockage de site Web. Vous pouvez également accéder au panneau Paramètres généraux de stockage et suivre les instructions (expliquant, par exemple, comment supprimer des Flash LSO existants (appelés « informations »), comment empêcher les Flash LSO d'être placés sur votre ordinateur sans que vous soyez demandé, et comment bloquer des Flash LSO qui ne sont pas fournis par l'opérateur de la page sur laquelle vous êtes.) Veuillez observer que le paramétrage de Flash Player visant à restreindre ou limiter l'acceptation des Flash LSO peut réduire ou bloquer la fonctionnalité de certaines applications Flash.
  • Adresse IP : votre adresse IP est automatiquement assignée à votre ordinateur par votre fournisseur d'accès Internet. Une adresse IP peut être identifiée et enregistrée automatiquement dans les fichiers journaux de notre serveur chaque fois qu'un utilisateur accède aux Services, avec l'heure de la visite et la/les page(s) visitée(s). La collecte d'adresses IP est une pratique standard effectuée automatiquement par de nombreux sites Web, applications et autres services. Nous utilisons des adresses IP à des fins telles que le calcul des niveaux d'utilisation, le diagnostic des problèmes de serveur et l'administration des Services. Nous pouvons également calculer votre localisation approximative à partir de votre adresse IP.

 

Utilisations et divulgations d'autres informations

Nous pouvons utiliser et divulguer d'autres informations à quelque fin, sauf lorsque nous sommes obligés de le faire autrement en vertu des lois applicables. Dans certains cas, nous pouvons combiner d'autres informations avec des Informations personnelles. Le cas échéant, nous traiterons les informations combinées comme des Informations personnelles tant qu'elles seront combinées.

SERVICES TIERS

La Politique de confidentialité ne traite pas, et nous ne sommes pas responsables, de la vie privée, des informations et autres pratiques des tiers, y compris de tout tiers exploitant un site Web ou un service auquel les Services sont liés. L'inclusion d'un lien sur les Services n'implique pas que nous ou nos affiliés approuvons le site ou le service connexe.

En outre, nous ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques de collecte, d'utilisation, de divulgation ou de sécurité des informations d'autres entreprises telles que Facebook, Apple, Google, LinkedIn, Twitter, Microsoft, RIM ou tout autre développeur d'applications, fournisseur d'applications, réseaux sociaux, fournisseur de plateforme, fournisseur de système d'exploitation, fournisseur de services sans fil ou fabricant d'appareils, y compris en ce qui concerne les Informations personnelles que vous divulguez à d'autres entreprises via l'application ou nos pages de réseaux sociaux.

PUBLICITÉ DE TIERS

Nous pouvons faire appel à des agences publicitaires tierces pour diffuser des publicités concernant des biens et services susceptibles de vous intéresser lorsque vous accédez aux Services et à d'autres sites Web ou services en ligne, en fonction des informations relatives à votre accès et à votre utilisation des Services et autres sites Web ou services en ligne sur l'un de vos appareils, ainsi qu'à des informations reçues par des tiers. Services.Pour ce faire, ces sociétés peuvent placer ou reconnaître un cookie unique sur votre navigateur (y compris via l'utilisation de pixels invisibles). Elles peuvent également utiliser ces technologies, ainsi que les informations collectées sur votre utilisation en ligne, pour vous reconnaître sur tous les appareils que vous utilisez, tels qu'un smartphone ou un ordinateur portable. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur cette pratique et apprendre à la désactiver dans les navigateurs de bureau et mobiles de l'appareil avec lequel vous accédez à la Politique de confidentialité, rendez-vous sur http://optout.aboutads.info/#/ et http://optout.networkadvertising.org/#/.

SÉCURITÉ

Nous cherchons à utiliser des mesures organisationnelles, techniques et administratives raisonnables pour protéger les Informations personnelles au sein de notre entreprise. Malheureusement, aucun système de transmission de données ou de stockage ne peut être sûr à 100 %. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée, veuillez nous en informer immédiatement conformément à la section « Contact » ci-dessous.

CHOIX ET ACCÈS

Si vous ne souhaitez plus recevoir d'emails marketing de notre part, vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le lien de désactivation présent dans chacun de ces emails.

Nous essaierons de répondre à votre (vos) demande (s) dans les meilleurs délais. Veuillez noter que si vous refusez de recevoir des emails marketing de notre part, nous pouvons encore vous envoyer des messages administratifs importants, dont vous ne pouvez pas vous désabonner.

Accès, modification et suppression de vos Informations personnelles

Si vous souhaitez réviser, corriger, mettre à jour, supprimer, restreindre ou supprimer les Informations personnelles que vous nous avez précédemment communiquées, ou si vous souhaitez recevoir une copie électronique de vos Informations personnelles afin de les transmettre à une autre société (dans la mesure où ce droit à la portabilité des données vous est accordé par la loi applicable), vous pouvez nous contacter conformément à la section « Contact » ci-dessous.

Dans votre demande, veuillez préciser les Informations personnelles à modifier, si vous souhaitez que vos Informations personnelles soient effacées de notre base de données. À défaut, indiquez-nous quelles restrictions vous voulez imposer sur l'utilisation de vos Informations personnelles. Pour votre protection, nous pouvons uniquement mettre en œuvre des demandes concernant les Informations personnelles associées à l'adresse email que vous utilisez pour nous envoyer votre demande. Nous devrons vérifier votre identité avant d'accéder à votre demande. Nous essaierons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais.

Veuillez noter que nous pouvons conserver certaines informations à des fins d'archivage et/ou pour effectuer des transactions entamées avant la demande de modification ou de suppression (par exemple, si vous effectuez un achat, vous ne pourrez pas modifier ou supprimer les Informations personnelles fournies avant la fin de l'achat). Certaines informations résiduelles peuvent également subsister dans nos bases de données et autres dossiers, et ne seront pas supprimées.

DURÉE DE CONSERVATION

Nous conserverons vos Informations personnelles pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans la Politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation incluent :

  • La durée pendant laquelle nous entretenons une relation continue avec vous et vous fournissons les Services (par exemple, tant que vous avez un compte chez nous ou que vous continuez à utiliser les Services) ;
  • Si nous sommes soumis à une obligation légale (par exemple, certaines lois exigent que nous conservions les dossiers de vos transactions pendant un certain temps avant de les supprimer) ;
  • Si la conservation est conseillée au regard de notre position juridique (au regard des délais de prescription applicables, litiges ou enquêtes réglementaires).

 

Utilisation des services par des MINEURS

Les Services ne s'adressent pas à des personnes de moins de treize (13) ans et nous ne recueillons pas sciemment des Informations personnelles sur des individus de moins de 13 ans.

JURIDICTIONS ET TRANSFERT INTERNATIONAL

Vos Informations personnelles peuvent être stockées et traitées dans tout pays où nous possédons des installations services ou dans lesquelles nous engageons des prestataires de services ; en utilisant les Services, vous consentez au transfert d'informations vers des pays hors de votre pays de résidence, y compris les États-Unis. Ces pays peuvent disposer de règles de protection des données différentes de celles de votre pays. Dans certains cas, les tribunaux, les organismes d'application de la loi, les organismes de réglementation ou les autorités de sécurité de ces autres pays peuvent avoir accès à vos Informations personnelles.

Si vous résidez dans l'EEE : Certains pays non membres de l'EEE sont reconnus par la Commission européenne comme assurant un niveau adéquat de protection des données selon les normes EEE (la liste complète de ces pays est disponible ici). Pour les transferts de l'EEE vers des pays considérés par la Commission européenne comme n'offrant pas une protection adéquate, nous avons mis en place des mesures adéquates, telles que des clauses contractuelles standard adoptées par la Commission européenne pour protéger vos Informations personnelles. Vous pouvez obtenir une copie de ces mesures en nous contactant conformément à la section « Contact » ci-dessous.

INFORMATIONS SENSIBLES

Nous vous demandons de ne pas nous envoyer, et de ne pas divulguer, des Informations personnelles sensibles (par exemple, numéros de sécurité sociale, race ou origine ethnique, opinions politiques, religion ou autres croyances, santé, données biométriques ou caractéristiques génétiques, adhésion syndicale) sur ou via les Services ou à nous-mêmes.

 

MISE À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons occasionnellement modifier la Politique de confidentialité. La légende « DERNIÈRE MISE À JOUR » figurant en haut de la Politique de confidentialité indique quand la Politique de confidentialité a été révisée pour la dernière fois. Tout changement devient effectif lorsque nous publions la Politique de confidentialité révisée sur les Services. Votre utilisation des Services suite à ces changements signifie que vous acceptez la Politique de confidentialité révisée.

CONTACT

Pour toute question concernant la Politique de confidentialité, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@aquatec-europe.com ou :

Aquatec Europe
À l’attention de : Département IT
6 rue de l’Europe
68500 Berghlotz
France